Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita endo-plus.com e di chi acquista i nostri prodotti, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Sistemi Salute S.r.l.
Via del Parco Regina Margherita 23, 80121 Napoli
Partita IVA 07916341212
Email: info@endo-plus.com

2. Quali dati trattiamo

  • Dati per l'ordine: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto.
  • Dati di pagamento: sono raccolti e trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento; noi non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
  • Dati dell'account, se crei un account: dati di accesso e storico degli ordini.
  • Dati di contatto e assistenza: quanto ci scrivi via email, modulo di contatto o WhatsApp.
  • Recensioni: nome, testo, valutazione ed eventuali foto che scegli di pubblicare.
  • Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, interazioni con il sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili secondo le scelte che fai nel banner dei cookie.

Non trattiamo dati relativi alla salute: non chiediamo informazioni sulle tue condizioni di salute e ti invitiamo a non comunicarcele nei messaggi.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Finalità Base giuridica Per quanto tempo
Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e abbonamenti Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Per la durata del rapporto e poi 10 anni per gli obblighi fiscali e contabili
Adempiere a obblighi di legge (fatturazione, contabilità, richieste delle autorità) Obbligo legale (art. 6.1.c) 10 anni
Rispondere a richieste di assistenza Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b) 24 mesi dall'ultima comunicazione
Inviare email con novità e offerte, se ti iscrivi Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento Fino alla revoca
Inviare ai clienti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati (soft spam) Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy), con possibilità di opporsi in ogni email Fino all'opposizione e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo acquisto
Chiedere e pubblicare recensioni sui prodotti acquistati Legittimo interesse (art. 6.1.f); la pubblicazione avviene solo se invii la recensione Finché la recensione resta pubblicata
Statistiche sull'uso del sito Consenso tramite banner dei cookie (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy) Secondo la durata dei cookie indicata nel banner
Pubblicità personalizzata e misurazione delle campagne (Meta, Google) Consenso tramite banner dei cookie Fino alla revoca e secondo la durata dei cookie
Prevenire frodi e proteggere il sito, tutelare i nostri diritti Legittimo interesse (art. 6.1.f) Per il tempo necessario e, in caso di contenzioso, fino alla sua conclusione

Fornire i dati per l'ordine è necessario per concludere l'acquisto; senza questi dati non possiamo evadere l'ordine. Gli altri conferimenti sono facoltativi.

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, per i servizi indicati, come titolari autonomi:

  • Shopify International Limited (Irlanda): piattaforma del negozio online, checkout, account clienti, email transazionali e di marketing.
  • Fornitori dei pagamenti: Shopify Payments e i circuiti di carta, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna; titolari autonomi per i dati di pagamento.
  • Releasit: modulo d'ordine per il pagamento alla consegna.
  • App dell'abbonamento integrata in Shopify: gestione delle consegne ricorrenti.
  • Gruppo Logistico OUT-LOG S.r.l. e i corrieri (ad esempio GLS): preparazione, spedizione e resi.
  • Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni.
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): assistenza, solo se ci contatti tramite WhatsApp.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Merchant Center) e Meta Platforms Ireland Ltd. (pixel e cataloghi Facebook e Instagram): statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso ai cookie.
  • Instafeed: visualizzazione dei post Instagram sul sito.
  • Consulenti fiscali e legali, e autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I dati non sono diffusi né venduti.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google e Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, con le misure supplementari previste.

6. Cookie

Usiamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e del carrello, che non richiedono consenso. Cookie statistici e di profilazione vengono installati solo se li accetti nel banner, dove puoi anche rifiutarli o scegliere per categoria. Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal link sulle preferenze dei cookie in fondo al sito.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse o a fini di marketing (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Per disiscriverti dalle email basta il link presente in ogni messaggio.

Per esercitare i diritti scrivi a info@endo-plus.com. Rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le connessioni al sito e al checkout sono cifrate.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la data dell'ultima modifica è indicata in alto. In caso di cambiamenti rilevanti te lo comunicheremo.