Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Puoi recedere dall'acquisto senza penalità e senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti).

Come recedere

Basta comunicarci in modo esplicito la tua decisione di recedere, con qualsiasi mezzo, ad esempio con un'email a info@endo-plus.com indicando nome, numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti

Dopo averci comunicato il recesso, hai 14 giorni per consegnare i prodotti al corriere. Le spese di restituzione sono a tuo carico. I prodotti vanno restituiti integri, nella confezione originale, all'indirizzo:

Gruppo Logistico OUT-LOG S.r.l.
Via dell'Agricoltura snc
00065 Fiano Romano (RM)

Trattandosi di integratori alimentari, per ragioni igieniche e di tutela della salute il recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, Codice del Consumo).

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova che li hai spediti. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; per gli ordini pagati alla consegna ti chiederemo un IBAN.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato scrivici a info@endo-plus.com con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi a tuo carico. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Modulo di recesso (facoltativo)

Destinatario: Sistemi Salute S.r.l., email info@endo-plus.com
Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Numero d'ordine: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______